NEWS 新聞中心
1、在“配置計算機(jī)”模塊中不顯示通訊計算機(jī)的端口或顯示不全,無法正確配置端口。
答:①、與通訊計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)不佳,請檢查網(wǎng)絡(luò)。②、通訊計算機(jī)曾經(jīng)配置過,沒有正常操作以清除,可關(guān)閉通訊服務(wù)器再讓其重新運(yùn)行(應(yīng)用服務(wù)器自動調(diào)動);如果還不行,可打開停車場安裝目錄,刪除CommPort.dat文件(需先關(guān)閉通訊程序)。
2、運(yùn)行監(jiān)控程序時總是出現(xiàn)“無法連接應(yīng)用服務(wù)器,請重新配置應(yīng)用服務(wù)器”的錯誤,不能正常啟動。
答:①、與應(yīng)用服務(wù)器計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)不佳,請檢查網(wǎng)絡(luò)。②、Windows權(quán)限問題,安裝及使用用戶非Administrator用戶,如不想使用該用戶登錄,可在開始->運(yùn)行中輸入“dcomcnfg”并確定。彈出分布COM配置屬性對話框,在應(yīng)用程序頁選擇“PKAppserver type library 1.0”,點(diǎn)擊“屬性”,彈出“PKAppserver type library 1.0屬性”對話框,切換到“安全性”頁,分別點(diǎn)擊其中三個“編輯”按鈕,將本監(jiān)控計算機(jī)用戶添加進(jìn)原有的權(quán)限用戶表中即可。
3、配置后,在票箱讀卡器上刷卡無反應(yīng)。
答:①、系統(tǒng)參數(shù)中的控制器模式?jīng)]有正確綁定,請檢查。②、控制器與計算機(jī)沒有正確綁定,請檢查。③、控制器狀態(tài)設(shè)置不正確,請在操作控制器模塊中修正。④、硬件問題(如讀卡器損壞或連接錯誤,卡類型跟讀卡器不配套等)。
4、在票箱讀卡器上刷卡老是提示為無效卡。
答:①、用戶卡資料未下載,請檢查下載。②、授權(quán)碼未下載,請檢查下載。
5、已設(shè)置收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),但儲值卡和計時卡刷卡出場不計費(fèi)。
答:儲值卡和計時卡未綁定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),或并未先設(shè)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),然后在發(fā)卡中予以綁定。
6.在監(jiān)控程序中可以看到地感事件,但無法看到刷卡事件,亦無法在數(shù)據(jù)查詢中看到刷卡事件。
答:①、沒有配置應(yīng)用服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫連接,請配置。②、沒有正確配置監(jiān)控程序需要連接的數(shù)據(jù)庫,請配置(例如:可能在該計算機(jī)曾經(jīng)配置連接的數(shù)據(jù)庫為本機(jī),現(xiàn)在要連接的數(shù)據(jù)庫卻在其他計算機(jī),可停止本機(jī)的SQL服務(wù)管理器,打開監(jiān)控程序,重新配置數(shù)據(jù)庫連接。③、控制器時間與計算機(jī)系統(tǒng)時間不一致,請在操作控制器中,效驗(yàn)系統(tǒng)時間。
7、系統(tǒng)安裝有視頻設(shè)備,在監(jiān)控中卻看不到圖像。
答:①、如果監(jiān)控程序的圖像顯示位置為系統(tǒng)原內(nèi)置圖片,請檢查系統(tǒng)參數(shù)是否設(shè)置為圖像型停產(chǎn)場,或者檢查在設(shè)置監(jiān)控計算機(jī)時是否綁定視頻設(shè)備。②、如果圖像顯示位置為藍(lán)屏,請檢查視頻設(shè)備的驅(qū)動是否正確安裝。③、如果圖像顯示位置為黑屏,請檢查視頻設(shè)備的連接狀況。④、其他:如果使用的是康銀的視頻捕捉卡,其對計算機(jī)顯示卡的要求比較高(要求在GeForce 4 MX440以上),請檢查配置。
8、系統(tǒng)的視頻設(shè)備使用正常,但在事件查詢中看不到車輛進(jìn)出場時的圖像。
答:可能沒有打開監(jiān)控程序,只有在監(jiān)控程序運(yùn)行的狀況下,系統(tǒng)才會記錄車輛進(jìn)出場圖像。
9、測試的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不正確。
答:可能重新設(shè)置收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后沒有到“管理控制器”模塊中的操作控制器下重新下載收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。此外,每當(dāng)用戶轉(zhuǎn)換了控制器模式,一定要到操作控制器中復(fù)位控制器,否則可能會出現(xiàn)錯誤。
10、系統(tǒng)重新初始化后刪除不了出廠數(shù)據(jù)。
答:初始化后要刪除注冊表編輯器中的ParkNote節(jié)點(diǎn)和刪除停車場管理軟件屬性中的四個數(shù)據(jù)文件(controller.dat, normalhistory.dat,carhistory.dat和commport.dat)這樣才可以刪除出廠數(shù)據(jù)。
注意:如因施工等原因,造成多個控制器沒有下發(fā)卡權(quán)限等情況時,可分別整理控制器數(shù)據(jù)(單擊“ ”按鈕),來校驗(yàn)全部控制器,根據(jù)控制器數(shù)量和卡片數(shù)量,用戶需等待1~30分鐘時間,才能完成權(quán)限下發(fā)!