一.     NETKING軟件常見問題：

1、 通訊節(jié)點(diǎn)不能添加、刪除：

1)        應(yīng)用服務(wù)器沒有運(yùn)行，請(qǐng)運(yùn)行；

2)        與通訊計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不通，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)；

3)        以前增加過通訊節(jié)點(diǎn)，但沒有正常刪除，可查看注冊(cè)表中HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREcosonCSSAppServer下NetNode值是否已存在需增加的通訊節(jié)點(diǎn)IP，如有修改該值即可。

2、 任何事件均不能上傳到管理主機(jī)

查看buffer目錄下HistoryEventBin.dat是否在實(shí)時(shí)更新，如不能更新，則通訊有問題，觀察CVX232轉(zhuǎn)換器的燈是否正常閃亮：

CVX232轉(zhuǎn)換器的燈不閃爍：

1)        485通訊線路、轉(zhuǎn)換器、串口線或者通訊配置有問題；

2)        子網(wǎng)交換程序（通訊程序）沒有打開；

CVX232轉(zhuǎn)換器的燈正常閃爍：

1)        檢查SQL服務(wù)器是否打開，應(yīng)用服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器名、用戶名、密碼是否設(shè)置正確。修改正確后，一定要重新啟動(dòng)管理程序和應(yīng)用服務(wù)器，重啟應(yīng)用服務(wù)器后，如果設(shè)置正確，可以看到服務(wù)器名、用戶名、密碼將不可修改，如果仍可修改，說明設(shè)置仍不正確，需要仔細(xì)核對(duì)修改；

2)        在確認(rèn)通訊正常的情況下，刪除Buffer和CtrlData目錄后再運(yùn)行管理程序，并重新校驗(yàn)所有控制器、逐個(gè)整理控制器資料；

3、 部分刷卡沒記錄：

用戶刷卡間隔太短，把讀卡器參數(shù)/讀卡間隔時(shí)間設(shè)短些，用于考勤可考慮設(shè)為0秒；

4、 某個(gè)門，有其他事件，所有刷卡事件都沒有：

讀卡器死機(jī)、線路異?；蛘咦x卡器端口損壞，如果讀卡器死機(jī)，重新插拔一下即可；

5、 前幾天的刷卡事件不在了：

1)        可能是在NETKING下做過事件備份（正常刷卡事件）

2)        是否在其他電腦上重新創(chuàng)建了NETKING數(shù)據(jù)庫(kù)

6、 NETKING用戶權(quán)限丟失，以前可以刷開的門不能開了：

1)        在控制器管理—控制器菜單里，選擇丟失權(quán)限的控制器，整理控制器數(shù)據(jù)，然后重啟電腦，再運(yùn)行NETKING檢查權(quán)限是否恢復(fù)；

2)        刪除ctrl data和buffer目錄，重新校驗(yàn)并整理控制器控制器

3)        所有控制器第八位撥碼要撥到OFF位置。

4)        3.2版NETKING具備自動(dòng)校驗(yàn)用戶權(quán)限功能，要使用該功能，需要從開始—程序—科松智能門禁系統(tǒng)下打開控制器自動(dòng)校驗(yàn)程序，并保持該程序的運(yùn)行狀態(tài)，當(dāng)由于通訊異常或卡批次處理異常，導(dǎo)致已經(jīng)授權(quán)的卡刷卡不開門，并產(chǎn)生非法卡刷卡事件的時(shí)候，控制器自動(dòng)校驗(yàn)程序會(huì)自動(dòng)下發(fā)該控制器的所有用戶卡權(quán)限，以保證有權(quán)限的用戶再次刷卡可以開門；

7、 不能刪除卡批次

把CTRLDATA目錄下的COMMON.DAT文件刪除再重新校驗(yàn)控制器；

8、 無法連接應(yīng)用服務(wù)器

1)        DCOM配置。

2)        NETKING目錄下面，有個(gè)reg.bat文件，如果應(yīng)用服務(wù)器還是連不上，雙擊運(yùn)行一下。

9、 NETKING軟件無法安裝

刪除c:windowstemp下的文件。

10、 SQL Server2000無法安裝

1)        版本與操作系統(tǒng)不匹配，請(qǐng)選擇相配的版本；

2)        SQL Server 安裝程序在中文目錄下(出現(xiàn)"Command line option syntax error.Type Command/? for Help"錯(cuò)誤提示)，請(qǐng)更改為英文目錄名。

11、 在“系統(tǒng)初始化設(shè)置”時(shí)，為什么錄入“應(yīng)用服務(wù)器名稱”后，【確定】提示出錯(cuò)?

1)        本機(jī)沒有網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)不通；

2)        本機(jī)與應(yīng)用服務(wù)器計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不順暢；

3)        本機(jī)與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)不順暢

4)        操作不當(dāng)，包括設(shè)置順序不當(dāng)。請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)情況，并參閱詳細(xì)設(shè)置說明.

12、 為什么搜索不到控制器或搜索不全？

1)        通訊節(jié)點(diǎn)或某通訊節(jié)點(diǎn)通訊程序沒有運(yùn)行，請(qǐng)檢查運(yùn)行；

2)        應(yīng)用服務(wù)器程序沒有運(yùn)行，請(qǐng)檢查運(yùn)行；

3)        通訊服務(wù)器配置錯(cuò)誤，請(qǐng)檢查修正；

4)        硬件連接問題，請(qǐng)檢查。

13、 有很多門異常打開、關(guān)閉事件

1)        門狀態(tài)，是通過安裝在門上的門磁來檢測(cè)的。如果門磁的狀態(tài)設(shè)反，則任何一次開門都會(huì)產(chǎn)生門異常打開和門異常關(guān)閉事件，需要在點(diǎn)參數(shù)里面，將該門對(duì)應(yīng)的門磁狀態(tài)反轉(zhuǎn)，通常情況下，都要設(shè)置為常開狀態(tài)，但有些門磁狀態(tài)本身就是常閉的，則需要在點(diǎn)參數(shù)里設(shè)置為常閉狀態(tài)；

2)        NETKING門禁系統(tǒng)里，只要不是刷卡或者按出門按鈕開門，其他任何情況下打開門，系統(tǒng)都會(huì)認(rèn)為是門異常打開，例如用鑰匙開門或者按電控鎖上的開門按鈕開門等，因此，我們要求用戶刷卡開門或者按出門按鈕開門，如果一定要用鑰匙開門或按電控鎖按鈕開門，則可以考慮將對(duì)應(yīng)的門磁在點(diǎn)參數(shù)里設(shè)置為無效點(diǎn)；

14、 刷卡不能開門故障檢查流程

1)        首先，在控制器管理—門參數(shù)里面，根據(jù)讀卡器實(shí)際類型，設(shè)置讀卡器類型，例如WIEGAND26或者WIEGAND34，事件參數(shù)里，無效的門點(diǎn)設(shè)置產(chǎn)生普通消息；

2)        刷卡后，在實(shí)時(shí)監(jiān)控—事件監(jiān)控下，看一下正常刷卡事件和異常刷卡事件里面是否有刷卡事件上傳，如果沒有，但是有該控制器的普通事件，則需要檢查讀卡器，可能讀卡器線路異常或者讀卡器死機(jī)，如果沒有任何事件上傳，則檢查通訊情況；

3)        如果刷卡后產(chǎn)生非法卡事件，需要仔細(xì)核對(duì)所刷的卡的區(qū)號(hào)和卡號(hào)，與卡片中心里面添加授權(quán)的卡片的區(qū)號(hào)和卡號(hào)是否一致，如果確認(rèn)一致，則在控制器管理—控制器菜單里面選擇該控制器，整理控制器資料；

4)        如果刷卡后產(chǎn)生有效卡無效門點(diǎn)事件，需要在卡片中心里檢查該卡所授的權(quán)限里面是否包括這個(gè)門，同樣需要仔細(xì)核對(duì)卡片的區(qū)號(hào)和卡號(hào)，并整理控制器資料；

5)        如果刷卡后產(chǎn)生有效卡進(jìn)門事件，則在刷卡的同時(shí)，仔細(xì)觀察該控制器對(duì)應(yīng)的門鎖輸出端口的LED指示燈是否常亮5秒，如果有亮，則檢查電鎖電路和電鎖，并確定端口附近的跳線跳在2、3端子上，如不亮，則需要對(duì)控制器進(jìn)行冷復(fù)位，冷復(fù)位后，要校驗(yàn)該控制器并整理該控制器資料；

二.     ACM68系列控制器冷復(fù)位方法：

控制器板中間，有8位撥碼，把第八位撥到ON,然后按板中間的一個(gè)復(fù)位按鈕，按鈕邊標(biāo)有reset的按鈕，觀察板中間的一個(gè)藍(lán)色指示燈，平時(shí)應(yīng)該是閃爍的，按reset按鈕后，該按鈕會(huì)有一個(gè)常亮的階段，等這個(gè)燈繼續(xù)閃爍后，冷復(fù)位即成功，把第八位撥碼撥回OFF即可。

如果按復(fù)位按鈕后，藍(lán)色指示燈沒有常亮階段，需要斷一下控制板電源再送電，再做冷復(fù)位，直到有個(gè)常亮階段才算做好。

做完控制器冷復(fù)位后，要在軟件里-控制器管理-控制器下，校驗(yàn)當(dāng)前控制器（冷復(fù)位的那個(gè)控制器），這樣，設(shè)置信息即可下發(fā)下去，可多校驗(yàn)幾次控制器。

控制器冷復(fù)位，最好在人員進(jìn)出比較少的時(shí)候做，因?yàn)槔鋸?fù)位和校驗(yàn)控制器的時(shí)候，人員刷卡不能開門。

三.     DCOM配置流程

科松公司NETKING門禁系統(tǒng)、NETPARK停車場(chǎng)管理系統(tǒng)，如果管理程序與應(yīng)用服務(wù)器不在同一臺(tái)電腦上，則需要在安裝應(yīng)用服務(wù)器的電腦上進(jìn)行DCOM配置，否則不能調(diào)起應(yīng)用服務(wù)器。具體配置步驟如下：

1、在開始運(yùn)行下，敲如dcomcnfg，

點(diǎn)確定，打開分布式COM 配置屬性，在應(yīng)用程序中找到CSSAppServer Type Library 1.0（停車場(chǎng)系統(tǒng)要選擇PK AppServer Type Library 1.0）：

然后點(diǎn)默認(rèn)安全機(jī)制：

在默認(rèn)訪問權(quán)限對(duì)應(yīng)的編輯默認(rèn)值上分別點(diǎn)擊進(jìn)入：

進(jìn)入后，直接點(diǎn)確認(rèn)即可，默認(rèn)啟動(dòng)權(quán)限和默認(rèn)配置權(quán)限也同樣在默認(rèn)編輯值上點(diǎn)擊進(jìn)入進(jìn)行編輯，然后確認(rèn)退出；編輯完CSSAppServer Type Library 1.0后，再編輯CSSServer的默認(rèn)安全機(jī)制（停車場(chǎng)系統(tǒng)要編輯PKServer），編輯過程與編輯CSSAppServer Type Library 1.0的流程相同。