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文章來源:CPS中安網(wǎng)
隨著智能終端的大范圍使用,無線網(wǎng)絡(luò)的大面積覆蓋,微博、游戲、影視、音樂等各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開始向智能終端遷移,加速了智能終端APP應(yīng)用的發(fā)展。除了娛樂游戲應(yīng)用之外,智能終端安防應(yīng)用也漸漸走入人們的日常生活。如今我國經(jīng)濟正快速發(fā)展,人民生活水平不斷提高,隨之而來,安防意識和安防監(jiān)控需求也逐步提升。
目前,智能終端安防應(yīng)用主要是智能家居、視頻監(jiān)控、門禁通道控制等,用戶集中在中小型企業(yè)主以及家庭用戶,借助智能終端實時瀏覽家庭或商鋪終端攝像機圖像,還可實現(xiàn)遠程控制、存儲錄像、抓拍圖像等,方便快捷的掌握所關(guān)注區(qū)域的動態(tài),以便及時作出反應(yīng)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,未來還有可能覆蓋到更多行業(yè)或用戶,尤其隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,智能終端安防應(yīng)用前景將十分樂觀。
智能終端安防應(yīng)用正不斷發(fā)展
產(chǎn)業(yè)鏈基本成型 盈利模式漸趨成熟
智能終端安防應(yīng)用作為一個新興的產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)鏈模式勢必會和傳統(tǒng)安防產(chǎn)業(yè)鏈有所不同。就智能終端安防應(yīng)用而言,產(chǎn)業(yè)鏈由硬件生產(chǎn)商、軟件提供商、運營商、平臺提供商等構(gòu)成。他們緊密合作、優(yōu)勢互補,形成了利益共享、風險共擔的鏈條關(guān)系。其產(chǎn)業(yè)鏈模式可以歸納為以下三類。
以運營商主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈模式
近年來,中國安防監(jiān)控市場迅速發(fā)展,吸引了中國電信、中國聯(lián)通、中國移動等通信企業(yè)的大舉進入。深圳中興力維技術(shù)有限公司行業(yè)市場總監(jiān)張慶表示:“隨著云計算技術(shù)的不斷成熟、商業(yè)化滲透與應(yīng)用的逐漸增多,電信和寬帶運營商正逐步加大在智慧城市等領(lǐng)域的投入,嘗試建立統(tǒng)一的云計算平臺,推出安防等一系列業(yè)務(wù)?!蹦壳埃筮\營商基本上都已經(jīng)推出基于各自標準的手機視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)。如中國移動在家庭安防領(lǐng)域主推的“G3大眼睛”和“小門瞳”,中國聯(lián)通在交通領(lǐng)域主推的“沃看路況”等,主要面向政府、行業(yè)客戶、大企業(yè)客戶這三大類客戶。除此之外,運營商還扮演著帶寬支持的角色,同時部分樓宇廠商也會選擇與之進行合作,福建省冠林科技有限公司產(chǎn)品規(guī)劃部經(jīng)理張展林談道:“對于冠林來說,我們已經(jīng)充分做好與運營商平臺對接的準備,借助于運營商平臺優(yōu)勢,然后將智能家居終端設(shè)備部署運營商的平臺上,組建移動互聯(lián)家居管理系統(tǒng),不僅可以給運營商提供增值服務(wù)的平臺,同時也為公司的產(chǎn)品銷售提供一種新的模式嘗試?!边€有部分推出智能家電的廠商會與電信、聯(lián)通進行合作,通過綁定銷售方式,達到既賣手機又綁定家庭安防的目的。
在這一產(chǎn)業(yè)鏈模式中,運營商既作為智能終端APP安防應(yīng)用的提供者,直接向用戶提供APP安防業(yè)務(wù),又是提供數(shù)據(jù)傳輸、服務(wù)器平臺的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商。在現(xiàn)階段,運營商如何依托自身的客戶資源和網(wǎng)絡(luò)資源,大力推廣帶動智能終端APP安防應(yīng)用,是運營商保持在智能終端APP安防應(yīng)用主導(dǎo)權(quán)的關(guān)鍵。
以安防廠商主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈模式
據(jù)了解,部分APP安防應(yīng)用軟件是由安防廠商自主開發(fā),如門禁、視頻監(jiān)控客戶端軟件,然后將其上傳到第三方平臺,如APP store、安卓市場等,供廣大用戶下載使用。在這種發(fā)展模式中,安防廠商擔當主角。泰科安防設(shè)備亞太區(qū)市場傳訊經(jīng)理陳怡表示:“對泰科來說,主導(dǎo)者是廠家,泰科將研發(fā)的相關(guān)軟件放到APP store上,其只是作為一個下載的平臺?!钡捎谀壳皣鴥?nèi)用戶大多習慣使用免費軟件,且一旦推出收費軟件,勢必會有競爭對手推出免費軟件,進而影響其市場覆蓋率和用戶使用量?;诖耍壳熬敲赓M提供配套的智能終端軟件,用戶唯一需要支付的就是流量費。而單純靠提供軟件贏利很少甚至為零,基本如杭州立方自動化工程有限公司市場部產(chǎn)品經(jīng)理邵麒所說,“目前還沒有形成完整的有盈利的產(chǎn)業(yè)鏈。”
如何平衡這種高付出和低回報?深圳市和邦騰飛科技有限公司研發(fā)中心技術(shù)總監(jiān)冉權(quán)江說道:“智能終端軟件僅僅是輔助軟件,要實現(xiàn)盈利還需要通過其他方式,如對APP安防應(yīng)用軟件植入廣告聯(lián)盟的廣告代碼,以廣告聯(lián)盟的點擊率獲取利潤,然后再從廣告聯(lián)盟分成?!碑斎?,部分提供停車類APP應(yīng)用的安防廠商會另謀利潤增長點,跟一些商場進行深度合作,幫助商場管理者有效掌控商場周邊的停車情況,如車位引導(dǎo)、方向定位等。合作模式主要有兩種:一種是商場管理者需要支付一定的軟件費用,安防廠商吸引該商場的商家在該類軟件上投放廣告,然后將所得利潤返回一部分給商場管理者;一種是安防廠商完全提供免費軟件供商場管理者使用,而后續(xù)的全部利潤所得都歸安防廠商所有。
在這一產(chǎn)業(yè)鏈模式中,安防廠商不僅是安防應(yīng)用類軟件的開發(fā)者,也是智能終端產(chǎn)品生產(chǎn)者。未來要想在智能終端安防市場長久立足,還需要細分市場,為用戶提供個性化產(chǎn)品或服務(wù)。
以云服務(wù)平臺提供商主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈模式
平臺提供商一般是指,面向所有軟件開發(fā)商和用戶且在市場已形成一定影響力的平臺,他們的主要盈利點在于收取平臺管理和維護費用。除了借助已有的平臺,有些安防廠商會自行提供服務(wù)平臺,扮演平臺提供商的角色。通過與運營商、代理商合作,與運營商建立相對固定的利潤分配體系。例如,星谷的流媒體平臺,基于國際標準的3GPP協(xié)議,后續(xù)不斷添加模塊,如:FLASH支撐模塊、智能分析模塊(專門智能分析的服務(wù)器)、點播模塊、實時關(guān)鍵幀的獲取模塊(從流中截獲圖片做應(yīng)用)、智能手機客戶端模塊(Android、IOS)等。
同時,越來越多的安防企業(yè)對云服務(wù)市場感興趣。像海康威視已經(jīng)發(fā)布針對民用市場的前端產(chǎn)品以及基于互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)的“視頻7”運營平臺及配套終端軟件。通過桌面電腦或3G智能終端,用戶可以非常方便地與企業(yè)或家庭保持實時的視頻聯(lián)系。
產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背后,是運營商、安防廠商、平臺提供商等力量的互相博弈,各方都期望能在市場發(fā)展初期確立自己的主導(dǎo)權(quán)地位,從而占領(lǐng)未來發(fā)展的制高點。那么如何才能在智能終端安防應(yīng)用市場分得“一杯羹”?值得我們思考和探討?!砂选半p刃劍”:個性化產(chǎn)品+精準營銷
在龐大的智能終端安防應(yīng)用市場中,安防廠商要提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)才能得到用戶的認可?
重點需求:便捷、互動、體驗
杭州立方邵麒認為:“APP安防應(yīng)用更強調(diào)的是方便性,而非專業(yè)功能?!睂Υ?,深圳中興力維張慶進一步指出:“基于智能終端的安防應(yīng)用,企業(yè)首先應(yīng)該認識到該應(yīng)用不能僅僅局限于某個市場,行業(yè)應(yīng)用也不是簡單的大規(guī)模復(fù)制,而應(yīng)該在一個個細分市場中產(chǎn)生具體的商業(yè)模式?!蹦敲慈绾渭毞质袌觯诋a(chǎn)品設(shè)計、功能、應(yīng)用開發(fā)及服務(wù)等方面進行差異化設(shè)計,才能滿足用戶的個性化需求?這些已成為眾多安防廠商思考的問題,也將決定誰能在智能終端安防市場開辟廣闊疆土。
在產(chǎn)品設(shè)計上,深圳和邦騰飛冉權(quán)江認為:“需要考慮如何更加有效的利用屏幕,選擇什么樣的內(nèi)容來實現(xiàn),人機友好程度決定了用戶對智能終端軟件的支持度或持續(xù)使用的可能性;還應(yīng)設(shè)計滿足當前網(wǎng)絡(luò)帶寬下的應(yīng)用,如相適應(yīng)的視頻尺寸和視頻流大小。”
對用戶來講,體驗度是關(guān)鍵。而對于家庭用戶,青島海爾智能家電科技有限公司U-home本部安防產(chǎn)品執(zhí)行總監(jiān)徐軍偉有著自己的看法:“家庭用戶可能需要更加人性化、個性化的產(chǎn)品。從外觀到硬件設(shè)計都應(yīng)有一些截然不同的應(yīng)用?!睋?jù)了解,某些安防廠商現(xiàn)針對住戶和工程人員推出尺寸小巧、外觀時尚大方、界面設(shè)計獨特的智能終端產(chǎn)品,有效集成可視對講、家電控制、安防報警等功能于同一個軟件內(nèi)。還有個別安防廠商推出了集合讀卡器和控制器功能的智能訪問終端,采用先進的LCD觸摸屏、完全集成的網(wǎng)絡(luò)電話對講系統(tǒng)等。
比如泰科專門開發(fā)供企業(yè)級管理人員使用的移動安防管理軟件,只需在移動設(shè)備上觸動指尖,就可隨時隨地實時管理20多個安防任務(wù),包括管理/關(guān)鍵卡片、鎖定/解鎖門禁、請求報告等,目前主要支持智能手機以及平板電腦,用戶可在蘋果商店、Google Play處下載。部分安防廠商推出了停車類APP應(yīng)用軟件,給客戶提供停車場資訊的多元化、智能化的手機查詢方式和手段,如杭州立方等。
如中興力維已針對行業(yè)用戶推出一系列基于智能終端的安防軟件,功能主要包括移動視頻監(jiān)控和移動視頻采集,借助其IOS、Android、Windows Mobile、Symbian操作系統(tǒng)的手機及iPAD,可以支持運營級移動視頻監(jiān)控,如聯(lián)通、移動、電信,以及建筑工地移動視頻監(jiān)控等;而移動視頻采集主要支持IOS、安卓兩大系統(tǒng)的手機及iPad,借助其智能終端能可以進行數(shù)字城管移動執(zhí)法、移動保險定損等。
目前,Android系統(tǒng)的應(yīng)用軟件無法兼容所有Android手機或平板電腦,增加軟件開發(fā)難度;產(chǎn)品研發(fā)成本與回報不對等影響智能終端軟件的發(fā)展速度。
拓展渠道,需實體、網(wǎng)絡(luò)兩方面進行
功能多樣、使用方便快捷、用戶體驗度好的產(chǎn)品或服務(wù),必須首先確定推廣重點,然后通過有針對性的渠道或方式來進行推廣。據(jù)了解,一般會將免費的配套軟件跟隨企業(yè)自身產(chǎn)品推廣;有些則會對開發(fā)的智能終端和APP安防應(yīng)用軟件進行不同的推廣,前者以集成商推廣活動為主,后者以渠道推廣活動為主,推廣重點放在智能終端產(chǎn)品上。面向行業(yè)用戶的則多半采取項目推廣模式;針對家庭用戶的有些是借助本身的品牌效應(yīng)以及原有的銷售網(wǎng)絡(luò),通過實體店和虛擬店兩者強強聯(lián)手,同時拓展新的推廣渠道。
從推廣效果來看,目前某些產(chǎn)品已在國內(nèi)多個城市的大型小區(qū)中得到應(yīng)用,甚至順利推廣到歐洲、中東等地區(qū)。作為一個新興的產(chǎn)業(yè),它的發(fā)展起步相對較晚,目前應(yīng)用集中在智能家居行業(yè),市場的認可度還有待提升。而為用戶量身定制個性化產(chǎn)品或服務(wù)再加上精準的營銷推廣才能逐步推動其迅速發(fā)展和普及,也將成為各大安防廠商、運營商、平臺提供商等幾方進行角逐的兩把“雙刃劍”。
瓶頸和前景
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,目前智能終端主要存在以下發(fā)展瓶頸:相對緩慢的網(wǎng)絡(luò)速度、傳輸不穩(wěn)定、延時、運行費用高是影響其發(fā)展的關(guān)鍵;信息數(shù)據(jù)不安全影響用戶的使用積極性和粘合度。隨著4G網(wǎng)絡(luò)加快推進建設(shè)、人們生活水平的提升以及對安防監(jiān)控要求的提高,未來更多的安防應(yīng)用新概念、新模式推出,以及產(chǎn)業(yè)鏈分工越來越細且越明確,智能終端在安防市場的應(yīng)用前景將會越來越廣闊,給安防市場帶來無限遐想空間。